日本連鎖餐飲速報 2026 第35週封面

日本連鎖餐飲速報|2026 第 35 週:成長藏在門市之外——摩斯上超市貨架、全家修資格制度、松屋把廚餘變商品

本週日本連鎖餐飲速報重點是什麼?

2026 年第 35 週,日本三家連鎖巨頭同週給出同一個答案:成長不一定來自門市。 摩斯漢堡成立冷凍食品新品牌「MOS Deli」,9 月起進超市與藥妝店貨架,目標 2035 年做到 100 億日圓;全家便利商店大改門市人員資格制度,因為離職者有四成在半年內走、其中 57% 撐不過兩個月;松屋食品把 25 年來自己堆肥化的廚餘,透過 CAINZ 變成貨架上一包 498 日圓的商品。貨架、制度、廢棄物——三個都不是新店面,卻都是新的營收或省下的成本來源。

期間:2026/8/24(一)-2026/8/30(日)|主題:貨架、制度、廢棄物——日本大手在門市之外找到的三條成長線

本週重點摘要

本週日本的三則新聞,主角分別是外食連鎖、便利商店與牛丼連鎖,動作看起來毫不相干,但都在做同一類決策:把手上已經有的資產,重新換一次錢。

摩斯換的是配方。摩斯食品服務成立家庭用冷凍食品新品牌「MOS Deli(日文「モスデリ」)」,9 月 1 日起在東北、關東、中部、近畿的超市與藥妝店開賣。第一彈是「MOS Deli烤飯糰漢堡」兩款,用三種國產玄米做「包餡烤飯糰」這個新品類。今年度目標營收 1 億日圓,2030 年度 18 億,2035 年度要做到 100 億日圓規模。關鍵設計是——用一個新品牌名進通路,而不是掛「摩斯漢堡」。

全家換的是制度。8 月 26 日的年度加盟主大會「Fami-FEST.2026」上,公司公布門市人員資格制度的大幅改版。數字很殘酷:離職者約 40% 在半年內離職,其中 57% 在兩個月內就走。改版方式不是加薪,而是把原本五階的資格拆成「基礎資格」與「進階資格」兩段,前段的目標明確寫成「防止早期離職」,後段是「定著」。同時把教育影片從 20 支擴充到 70 支。

松屋換的是廚餘。CAINZ 把松屋食品門市與工廠排出的食品殘渣做成「牛丼店的回收堆肥」(25 公升、含稅 498 日圓),在 50 家 CAINZ 門市開賣。松屋 25 年前就開始把廚餘堆肥化,但過去只提供給契約農家——這次它第一次變成有品牌故事、有貨架、有定價的商品。

三則的共同結構是:當展店與漲價都到極限,下一輪成長要從「既有資產的再變現」裡找。 以下逐則拆解操作邏輯、對照台灣情境,並整理可直接複製的做法。

本週三則一次看

#品牌(日期)動作的本質關鍵事實台灣品牌可直接複製的動作
#一品牌(日期)摩斯漢堡新品牌「MOS Deli」(8/25 戰略發表會、9/1 開賣)動作的本質配方再變現:用子品牌進零售冷凍櫃,避免侵蝕門市關鍵事實東北・關東・中部・近畿的超市與藥妝店開賣;第一彈「烤飯糰漢堡 牛五花/金平雞肉」,110g×2 入、稅前 560 日圓,微波加熱;用粳米、糯米、黑糯米三種國產玄米;主客群 30–40 代育兒世代與活力高齡族;今年度 1 億、2030 年度 18 億、2035 年度 100 億日圓;構想到上市耗時 2 年台灣品牌可直接複製的動作做通路商品時換一個品牌名、換一種規格(冷凍 vs. 現做),讓門市與貨架在顧客心裡是兩個不同場景
#二品牌(日期)全家門市人員資格制度刷新(8/26 Fami-FEST.2026、8/27 報導)動作的本質人力再變現:用制度階梯降低流動率,不靠加薪關鍵事實離職者約 40% 半年內離職、其中 57% 在 2 個月內;全店共通資格制度 SST 原有五階(店員→明星店員→副訓練員→訓練員→大師),5 月改為「基礎資格」(前兩階,目標:防止早期離職)與「進階資格」(後三階,目標:定著);教育影片由 20 支增至 70 支台灣品牌可直接複製的動作把「新人前三個月會變成什麼樣子」畫成看得見的階梯,並把認證從「一次塞完」改成「先學最低限」
#三品牌(日期)松屋 × CAINZ 廚餘變堆肥商品(8/28 報導)動作的本質廢棄物再變現:找有貨架的夥伴,把成本科目變成商品關鍵事實「牛丼店的回收堆肥」25 公升、含稅 498 日圓,於 CAINZ 50 家門市開賣、將陸續擴大;原料為門市與工廠回收的高麗菜、萵苣、白菜、洋蔥的芯與外葉;於松屋自有堆肥工廠配入豬糞、腐植酸、牡蠣殼、海帶芽;松屋約 25 年前起即不焚化、改堆肥化,過去主要提供契約農家台灣品牌可直接複製的動作廢棄物商品化的關鍵不是技術,是找到一個願意上架的零售夥伴:你出量與故事,它出貨架與客群

摩斯漢堡開子品牌上超市貨架:用「MOS Deli」避開自我侵蝕

類型:品牌延伸・零售通路・第二成長曲線|來源:流通ニュース(2026/8/25 16:17;2026/8/26 補充報導,已實查時間戳)[1][2]

日本連鎖餐飲速報 2026 第 35 週配圖|摩斯漢堡冷凍食品新品牌MOS Deli:烤飯糰漢堡牛五花與金平雞肉兩款進超市與藥妝店貨架,目標 2035 年度營收 100 億日圓,圖片來源:摩斯漢堡官方品牌網站
▲摩斯食品服務成立家庭用冷凍食品新品牌「MOS Deli」,第一彈「烤飯糰漢堡」兩款自 9 月 1 日起在超市與藥妝店開賣。圖片來源:摩斯漢堡官方品牌網站[1]

摩斯進超市時做的第一個決定,是不叫自己摩斯。

經營「摩斯漢堡」的摩斯食品服務(Mos Food Services)成立家庭用冷凍食品新品牌「MOS Deli」,9 月 1 日起在超市與藥妝店開始販售[1]。營收目標很明確:今年度(2027 年 3 月期)1 億日圓,2030 年度約 18 億日圓,2035 年度要成長到 100 億日圓規模[1]。

摩斯把這件事放在集團架構裡說明:為了培養國內摩斯漢堡本業之外的新收益支柱,公司以 MD 事業推動「EC 事業」與「零售事業(外部販售)」。零售事業此前已做過冷凍米漢堡的批發與禮品販售,也強化過與企業的聯名;這次以「MOS Deli」正式進軍冷凍食品市場[1]。

商品全部為「MOS Deli」專用開發,導入和風食材、走健康路線。第一彈「MOS Deli烤飯糰漢堡」是「包了餡料的烤飯糰」這個新類別,訴求米飯與餡料的滿足感能一次吃到。用粳米、糯米、黑糯米三種國產玄米,在保留玄米風味與口感的前提下平衡餡料。兩款分別是能吃到牛肉甘味的「牛五花」與品嘗和風食材與高湯的「金平雞肉」;皆為 2 個入、建議售價稅前 560 日圓、110g×2、微波加熱。主目標客群鎖定對風味、品質與健康敏感度高的 30–40 代育兒世代與活力高齡族[1]。

8 月 25 日的戰略發表會上,摩斯食品服務執行役員、MD 事業部部長中野秀紀說:「這是摩斯第一次把新品牌推到世上。從構想這項事業到商品問世花了 2 年。我們是想著要交棒給年輕世代的『未來的摩斯』在做這件事。」他也坦言 9 月開賣前「還在跑業務」:「我們在對超市、藥妝這類量販店提案。回饋多是『摩斯居然要做這個』。在冷凍食品貨架的爭奪戰中,如何讓商品被放上架,對我們來說也是課題。」[1]後續計畫把「烤飯糰漢堡」系列化,明年 2 月左右再投入 1、2 款新品,並已把漢堡排與麵類納入視野[1]。

為什麼這件事會成為本週話題?

因為它處理了餐飲品牌做零售線時最大的地雷:自我侵蝕。

當一個外食品牌把商品放進超市,最直接的風險是「超市買得到,就不必去門市」。摩斯的解法是換品牌名——貨架上的是「MOS Deli」,不是「摩斯漢堡」。這一步同時做到三件事:讓兩條線在顧客心裡是不同場景(現做外食 vs. 家庭冷凍)、讓新品牌可以用不同的價格帶與健康訴求說話、以及萬一失敗不會傷到本業商標。

第二個訊號在品類選擇。摩斯沒有直接把招牌米漢堡冷凍化,而是開發「包餡烤飯糰」這個新類別。這很重要:如果它把米漢堡冷凍上架,那就是實實在在的替代品;但「烤飯糰漢堡」是一種超市裡原本不存在的東西,它搶的是別家冷凍食品的貨架,不是自家門市的來客。

第三,經營層主動控制敘事。8 月 26 日的補充報導標題就是摩斯的說法:「不是為消費減稅而做的商品」[2]。在日本正討論消費稅調降的時點,這句話是刻意把敘事從「短期節稅題材」拉回「長期第二成長曲線」——因為若被理解成政策紅利商品,2035 年 100 億日圓的目標就會失去可信度。

最後一個值得看的細節是摩斯自己承認的困難:「在冷凍食品貨架的爭奪戰中,如何讓商品被放上架,對我們來說也是課題。」這是所有想做通路商品的餐飲品牌都會撞到的牆——你以為競爭者是別家餐廳,其實是冷凍食品大廠在爭同一格貨架。

台灣有沒有前例?海外有沒有對照?

台灣前例:這條路台灣品牌走得不少。W34 本欄寫過欣葉迎接一人家庭時代、把經典台菜轉成冷凍與常溫商品進零售通路;鼎泰豐、瓦城的冷凍調理包也早已在超市與電商流通。但多數台灣品牌採用「同名進通路」——冷凍鼎泰豐就叫鼎泰豐。這樣做的好處是省下建立新品牌的行銷成本,代價是自我侵蝕的風險完全裸露。摩斯的子品牌做法提供了另一個選項,值得台灣中大型品牌在下一次通路布局時認真評估。

國際對照:本週台灣篇第三則的元進莊是同一題的極端版本——它從一開始就是「為通路而生」的產品公司,把一隻土雞拆成 50 種規格分流不同通路,甚至同款醉雞在全聯用米酒、好市多用紹興酒(見本週台灣篇)。摩斯與元進莊的共同結論是:進通路的產品不是把店裡的東西裝袋,而是為那個貨架重新設計一次。 差別在摩斯換的是品牌名,元進莊換的是配方版本。美國本週則有另一種對照:Murphy USA 直接把白色城堡(White Castle) 的餐點裝進自動化機台放進加油站便利店(見本週美國篇),連貨架都省了。

我的餐廳品牌有什麼學習點?

  1. 通路商品先做「侵蝕測試」再做產品:拿出你打算商品化的品項,問三個問題:顧客會不會因為超市買得到就少來一次?如果會,能不能用換名、換規格、換品項三種方式之一擋掉?摩斯選的是全部三種都用上(換名、換成冷凍、換成新品類)。侵蝕測試沒過就不要開發,開發完再發現已經來不及。
  2. 把目標寫成三個年份,而不是一個數字:摩斯給的是今年度 1 億、2030 年度 18 億、2035 年度 100 億日圓。三段式目標的作用不是好看,是讓內部知道第一年要驗證什麼(能不能上架)、第三年要驗證什麼(能不能複購與擴品項)、第十年才談規模。台灣品牌常見的錯誤是第一年就設一個大數字,然後在第二年放棄。
  3. 提前準備「貨架爭奪戰」的彈藥:摩斯坦承上架是課題。餐飲品牌談上架時最缺的三樣東西是:品類定義(我這支商品放在哪一格、取代誰)、動銷證據(同類商品在其他通路的周轉數據)、以及檔期預算(一年願意配合幾檔促銷)。這三樣沒準備好,通路採購沒有理由給你貨架。

常見問題 FAQ

換一個新品牌名,行銷成本不是變高嗎?

短期是。但要對比的是「侵蝕本業的成本」與「本業商標受損的風險」。摩斯的做法有折衷空間:品牌名叫「MOS Deli」而非「摩斯漢堡」,但「モス」這個詞根保留了——消費者認得出親緣關係,通路採購也知道是誰在做,卻不會直接把它當門市的替代品。這是低成本的品牌切割法:換後綴,不換詞根。

中小型餐飲品牌沒有摩斯的資源,這套能學嗎?

能學的是順序與思維,不是規模。實務上的縮小版:先在單一區域、單一通路、單支商品做三個月測試,用一個簡單的新名字(例如主品牌 + 一個後綴),不做大規模行銷、只靠貨架與試吃。跑出動銷數據後再談擴大。摩斯從構想到上市花了 2 年,中小品牌反而可以更快,因為決策鏈短。

為什麼要選「超市+藥妝店」而不是便利商店?

便利商店的冷凍貨架格數少、汰換快、上架門檻高,而且採購通常要求品牌方配合便利商店自己的商品策略。超市與藥妝店的冷凍櫃空間較大、對「家庭份量」的商品更友善,也更適合摩斯鎖定的育兒世代與高齡客群。選通路的邏輯應該從「商品的份量與使用場景」回推,不是從通路的知名度。

冷凍商品的品質,會不會拉低顧客對門市的期待?

會,這是換品牌名之外的第二個理由。若同名,顧客會把冷凍品的體驗直接投射到門市;換名之後,兩者的期待值可以分開設定。但前提是冷凍品本身不能太差——摩斯用三種國產玄米、走健康訴求,是在確保這支商品即使脫離門市光環也站得住。

進了通路之後,最容易忽略的成本是什麼?

促銷檔期與退貨。日本與台灣的量販通路都有固定檔期節奏,一年參加幾檔、每檔讓利多少,會直接決定這條線的實際毛利。加上冷凍品的退貨與報廢成本高於常溫品,若上架時沒把這兩項算進定價,很可能營收成長但獲利下滑。

新聞資料來源

[1]モスバーガー 新ブランド/冷凍食品「モスデリ」スーパーやドラッグストアで販売開始|流通ニュース 2026/8/25 [2]モスバーガー/スーパー向け冷凍食品の新ブランド「消費減税を意識した商品ではない」|流通ニュース 2026/8/26 (品牌官方資料:モスデリ 品牌網站)

全家改資格制度救流動率:離職者 57% 撐不過兩個月,於是它把認證拆成兩段

類型:人力管理・訓練體系・加盟支援|來源:流通ニュース(2026/8/27 13:36;2026/8/26 同場報導,已實查時間戳)[3][4]

日本連鎖餐飲速報 2026 第 35 週配圖|全家便利商店資格制度刷新:Fami-FEST.2026 公布把 SST 五階資格拆成基礎與進階兩段,目標防止新人早期離職並提高定著率,圖片來源:日本全家便利商店官方新聞資料
▲全家便利商店於 8 月 26 日舉辦年度大會「Fami-FEST.2026」,門市營運支援本部長谷口賢二說明門市人員資格制度的改版方向。圖片來源:日本全家便利商店官方新聞資料[3]

新人不是因為薪水太低而離職,是因為看不到自己三個月後會變成什麼樣子。

全家便利商店(日本 FamilyMart)於 8 月 26 日在東京舉辦年度大會「Fami-FEST.2026」,主題是「在便利商店工作」,並介紹了聚焦門市員工離職防止與定著的一系列做法[3]。

先看讓公司動手的數字。門市營運支援本部長谷口賢二指出,加盟店門市員工的早期離職已成課題:公司問卷顯示,離職者約 40% 在半年內離職,其中 57% 在兩個月內就離開[3]。也就是說,全部離職人數裡有大約兩成三是「進來不到兩個月就走」——這些人幾乎還沒開始產出,訓練成本全部沉沒。

全家的解法不是加薪,是改資格制度。公司原有一套全店共通的資格制度「店舖人員綜合系統(Store Staff Total System,SST)」,由「店員(ファミマ スタッフ)」起始,往上是「明星店員(スター)」「副訓練員(サブトレーナー)」「訓練員(トレーナー)」「大師(マスター)」,共五階[3]。今年 5 月大幅改版,把前兩階(店員、明星店員)歸為「基礎資格」,後三階(副訓練員、訓練員、大師)歸為「進階資格」[3]。

谷口賢二對兩段各自的目的說得非常直接:

「基礎資格的目的是『防止早期離職』。過去的資格認定是填塞式的。我們要停止那種做法,讓他們先掌握最低限度的技能,減輕心理壓力。另一個進階資格的最大目的是『定著』。要讓他們習得比以往更廣的技能,藉此產生自己正在支撐這家店的實感,連結到動機提升與定著。」[3]

配套的是訓練方式改變。為減輕教育負荷,用於培育的「影片學習內容」從 20 支擴充到 70 支[3]。谷口說:「藉此減輕教的一方與被教的一方雙方的負荷,提高教育的品質。」同一場大會上,全家也宣布招募與定著的推動目標,要把應徵人數推到 1.5 倍[4]。

為什麼這件事會成為本週話題?

因為它把一個模糊的痛點,變成了兩個可以分開解決的問題。

多數品牌談流動率時只有一個籠統的目標「降低離職」。全家把它拆開:兩個月內離職是「壓力問題」,半年到一年離職是「意義問題」。 前者的解法是降低初期認證負荷——別在第一週就要新人學會全部 SOP;後者的解法是給更廣的技能與角色,讓人感覺自己是店的一部分而不是一顆螺絲。同一個制度、兩段設計、兩種目的,這是本週最漂亮的機制拆解。

第二,它選擇的是幾乎零邊際成本的槓桿。加薪是永久性的固定成本;資格制度改版的成本是一次性的制度設計與教材製作。全家把影片從 20 支做到 70 支,這筆錢花一次,之後每一位新人都受益。對加盟體系尤其重要——總部出制度與教材,加盟主拿到的是可以直接用的工具,不必自己土法煉鋼。

第三個訊號在「填塞式」這個自我批評。谷口用的詞是「詰め込み式」,等於承認過去的訓練設計把新人壓垮了。這個誠實很關鍵:很多品牌的新人訓練是為了「總部好稽核」而設計,不是為了「新人容易通過」而設計。當認證的難度成了離職的原因,制度就從資產變成負債。

值得注意的是,這件事發生在加盟主大會上。這代表全家把「人力留任」定位成總部要提供給加盟主的服務,而不是加盟主自己的責任。這個定位對台灣的加盟型連鎖有直接參考價值。

台灣有沒有前例?海外有沒有對照?

台灣前例:台灣連鎖餐飲的門市流動率問題不比日本輕,但制度型解法明顯較少。多數品牌的做法集中在三類:提高時薪與全勤獎金、加開招募通路、以及縮短訓練時數讓新人快速上線。第三類其實與全家的「基礎資格」方向一致,但台灣通常是為了「趕快能排班」而縮短,不是為了「降低心理壓力」而重新設計——同樣是少教一點,一個是趕工,一個是設計,結果差很多。 少數走制度路線的案例,多集中在超商與大型連鎖的星級店員制度上,餐飲品牌相對少見。

國際對照:美國本週的對照組是人事任命而非制度——Buffalo Wild Wings 挖角咖啡業高管出任營運長、Wendy’s 重啟營運長職位並找回前麥當勞行銷長,都是用「換人」解決營運問題(本週美國清單備選)。相較之下,日本這一則是用「換制度」。兩種路徑各有適用時機:組織方向錯了要換人,執行面漏水要換制度。 而全家的數據顯示它面對的是後者——40% 半年內離職不是主管能力問題,是入口設計問題。

我的餐廳品牌有什麼學習點?

  1. 先量出你的「兩個月留存率」:這是本週最該立刻執行的一件事。把過去一年的離職名單拉出來,算兩個數字:半年內離職佔全部離職的比例、以及其中兩個月內離職的比例。全家的數字是 40% 與 57%。你若沒算過,很可能比想像的更糟。沒有這兩個數字,任何留任措施都是憑感覺花錢。
  2. 把新人認證拆成「先能上線」與「再能扛店」兩段:第一段只教最低限度必要技能——安全、衛生、結帳、三到五道核心品項,目標是讓新人第一週就能有貢獻感,而不是被一本 SOP 壓垮。第二段才教跨區支援、帶新人、盤點、叫貨等更廣的技能,並明確給名稱與辨識(徽章、名牌顏色、時薪級距)。看得見的階梯,比看不見的加薪有效。
  3. 把教材做成影片,並且做到「量夠多、每支夠短」:全家從 20 支做到 70 支,重點不是總時長變長,而是顆粒度變細——一支影片解決一件事,新人可以在需要的當下用手機看。這同時降低了老員工「要花時間教」的負荷,而老員工的教學負荷正是門市內部最常被忽略的離職原因之一。

常見問題 FAQ

小型連鎖只有幾家店,做資格制度會不會太過度?

不會,但要縮小。三家店以下的最小可行版本是:一張兩段式檢核表(第一週能做什麼、第一個月能做什麼)、三到五支手機拍的教學短片、以及兩個看得見的稱號與對應時薪。成本幾乎為零,卻能立刻改善新人的「我知道我在哪裡」感受。制度的價值在於明確,不在於複雜。

把初期認證降低標準,品質會不會出問題?

不會,前提是「降低的是廣度,不是嚴格度」。基礎資格該做的是「少數幾件事做到滿分」,而不是「全部的事做到六十分」。全家的說法是「先掌握最低限度的技能」——最低限度不等於低標準,是範圍變窄、標準不變。安全與衛生這類不可妥協的項目,永遠留在第一段。

進階資格要怎麼設計,才不會變成沒人想升的空頭銜?

必須綁三樣東西之一以上:時薪或加給、排班優先權、以及實際的權限(例如可以決定小額報廢、可以帶新人並領取帶人津貼)。只有稱號沒有實質的階梯,員工三個月就看破。全家把進階資格的目標訂在「產生自己正在支撐這家店的實感」,那個實感必須來自真實的權限,不是徽章。

加盟體系裡,總部該出到什麼程度?

全家的定位是總部出制度、教材與認證系統,加盟主出執行。這是合理的分工——教材製作有規模經濟,總部做一次全體受益;而實際的訓練與排班必須在門市發生。台灣加盟型品牌常見的問題是總部只出一本 SOP 手冊就當交代完畢,加盟主拿到的是負擔不是工具。判斷標準很簡單:你給加盟主的東西,他明天能不能直接拿去用?

流動率降低多少才算有效?

建議不要一開始看整體流動率(它受季節與商圈影響太大),先看「兩個月留存率」這個單一指標。這個數字對訓練設計最敏感、也最快看到效果——通常制度上路一到兩季就能觀察到變化。整體流動率是落後指標,兩個月留存率是領先指標。

新聞資料來源

[3]ファミマ/店舗スタッフの資格制度を刷新、新人の早期離職防止と職場への定着を図る|流通ニュース 2026/8/27 [4]ファミマのファミフェス2026/店舗スタッフの採用・定着を後押し、応募数を1.5倍へ|流通ニュース 2026/8/26

松屋的廚餘變成 CAINZ 貨架上的 498 日圓商品:25 年的成本科目終於變成收入

類型:資源循環・異業結盟・ESG 商品化|來源:流通ニュース(2026/8/28 11:02,已實查時間戳)[5]

日本連鎖餐飲速報 2026 第 35 週配圖|松屋食品與 CAINZ 推出牛丼店回收堆肥:以門市與工廠的高麗菜、萵苣、白菜、洋蔥殘渣製成 25 公升裝堆肥,於 CAINZ 50 家門市販售,圖片來源:CAINZ 官方商品資料
▲CAINZ 以松屋食品門市與工廠排出的食品殘渣製成「牛丼店的回收堆肥」(25 公升、含稅 498 日圓),於 50 家門市開賣。圖片來源:CAINZ 官方商品資料[5]

同一批廚餘,25 年來一直是成本;換一個有貨架的夥伴,它變成一包 498 日圓的商品。

CAINZ(カインズ,日本居家五金量販連鎖)近日開始在 50 家門市販售「牛丼店的回收堆肥」(原名「牛めし屋さんのリサイクル堆肥」),25 公升、含稅 498 日圓,原料來自松屋食品(松屋フーズ)門市與工廠排出的食品殘渣[5]。

關鍵在於這件事的前史。松屋食品約 25 年前就開始把門市與工廠產生的食品廢棄物不焚化處理、而是再資源化為堆肥;但過去這批回收堆肥主要提供給自家的契約農家[5]。也就是說,技術與流程早就存在、運作了四分之一個世紀——這次改變的只有一件事:它變成了 CAINZ 的自有商品,上了一般消費者買得到的貨架。

商品規格也交代得清楚。原料是從松屋門市與工廠回收的高麗菜、萵苣、白菜、洋蔥的芯與外葉等食品殘渣;在松屋自有的堆肥工廠配入豬糞、黃腐酸(fulvic acid)、牡蠣殼、海帶芽等製造,並為了讓一般家庭好用,加入對土壤與作物有益的成分[5]。透過作為 CAINZ 原創商品販售,使用機會從契約農家擴大到農業相關人士、家庭菜園與園藝愛好者。兩家公司表示,將以貼近地區生活的 CAINZ 門市為起點,推動把食品殘渣活用為農業與園藝資材的資源循環,販售門市也計畫陸續擴大[5]。

為什麼這件事會成為本週話題?

因為它證明了 ESG 專案卡住的地方,通常不是技術,是通路。

松屋 25 年前就會做堆肥了。它缺的不是製造能力,是「賣給誰」。契約農家消化得掉的量有限,而一家餐飲公司沒有理由自建園藝資材的銷售通路——那不是它的本業。CAINZ 補上的正是這一塊:貨架、客群、以及一個能讓 498 日圓成立的零售定價體系。

這個分工非常乾淨:餐飲品牌出「量」與「故事」,零售夥伴出「貨架」與「客群」,雙方各自拿到自己要的東西。 松屋拿到的是廢棄物處理成本的部分抵銷、加上一個真實可稽核的循環經濟案例;CAINZ 拿到的是一支有品牌故事、與競爭對手不重複的原創商品。「牛丼店的回收堆肥」這個商品名本身就是行銷——它把一個原本毫無記憶點的品類(堆肥),變成一個會讓人多看一眼、甚至想拍照分享的東西。

第三個值得注意的是規模的門檻。這件事之所以成立,是因為松屋有足夠密度的門市與自有工廠,能穩定產出可標準化的殘渣。高麗菜、萵苣、白菜、洋蔥的芯與外葉——這是牛丼與定食業態每天必然產生、成分穩定、品項固定的廢棄物。連鎖的密度本身就是循環經濟的入場券;單店做不起來的事,連鎖做得起來。

台灣有沒有前例?海外有沒有對照?

台灣前例:本週台灣同期就有一組對照——統一超把沙拉生產的廢棄菜葉做成魚飼料、用魚菜共生系統種紅酸模再回自家沙拉商品;星巴克以「Coffee → Grounds → Soil → Rice」把咖啡渣送回農地(本週台灣清單第 4 則)。兩者與松屋的差別在閉環的方向:統一超與星巴克是「回到自己的供應鏈」(內部閉環),松屋是「賣給外部消費者」(外部變現)。內部閉環的好處是故事完整、控制力強;外部變現的好處是有真實收入、且能被第三方通路驗證。台灣品牌目前多做內部閉環,松屋示範了下一步。

國際對照:美國本週沒有直接對應的循環案例,但有一個結構相同的動作——Murphy USA 讓白色城堡(White Castle) 的餐點透過第三方的自動化機台進到自己的加油站便利店(見本週美國篇)。同樣是「我有東西、你有貨架」的異業分工。 這說明本週三個市場出現的共同模式是:品牌不再自己蓋通路,而是找到已經有貨架的人合作。

我的餐廳品牌有什麼學習點?

  1. 先盤點「成分穩定、每天都有、目前付錢丟掉」的廢棄物:這是最容易被商品化的一類。判斷標準有三:品項固定(不是今天菜葉明天骨頭)、量穩定(可以承諾供應)、以及目前有明確的處理成本(清運費)。符合這三項的廢棄物,才有機會變成一支能持續供貨的商品。咖啡渣、蔬菜外葉、豆渣、果皮、麵包邊都屬此類。
  2. 找一個有貨架的夥伴,而不是自己開賣:松屋沒有自己賣堆肥,這是關鍵決策。自己賣要建通路、要庫存、要客服,全都不是餐飲公司的強項。反過來,去找園藝、居家、農業資材、寵物用品這類零售商——他們正缺有故事、與別人不重複的原創商品。你去找的是「缺差異化商品的通路商」,不是「環保單位」。
  3. 把商品名寫成故事:「牛丼店的回收堆肥」勝過「有機複合肥料」一百倍。餐飲品牌做這類商品最大的優勢就是品牌本身的辨識度與親切感——別把它藏起來,寫在商品名上。這也是為什麼 ESG 專案該由行銷部門與營運部門一起做,不是只丟給永續部門。

常見問題 FAQ

廚餘變商品,法規上要注意什麼?

在台灣,把廚餘製成肥料販售涉及肥料登記與品質標示規範(由農業部主管),不是想賣就能賣。實務上多數餐飲品牌不會自己申請,而是與已具備肥料登記資格的加工廠或通路自有品牌合作——由對方負責法規與品質責任,你負責供料與品牌授權。松屋是自有堆肥工廠,屬於少數。

規模太小的品牌,廢棄物量不足怎麼辦?

兩條路。一是聯合:同商圈的數家店或同業聯盟一起供料,達到最小經濟規模;二是換題目:量不夠時,改做「單次限量的話題商品」而非常態商品——例如與在地小農合作一批限量堆肥或土壤改良包,目的在品牌敘事而非營收。量不足時不要硬做常態品,供不上貨對通路是最傷的。

這件事真的能省錢嗎,還是只是公關?

兩者都有,但要分開算。省錢的部分是清運費的減少(可量化);收入的部分通常很小(一包 498 日圓,扣掉製造與通路成本後餘額有限)。真正的價值在第三項:一個有第三方通路背書的循環案例,在 ESG 報告、招商、招募與媒體上的效益,通常遠大於前兩項。評估時建議把它列為「品牌預算+成本節省」,不要用商品毛利去論證。

為什麼是居家量販店,不是超市?

因為商品屬性決定通路。堆肥的買家是家庭菜園與園藝愛好者,這群人的購物場域是居家量販與園藝店,不是超市。這也是重要的通則:廢棄物商品化的通路,取決於「再生後的用途」,不是「原本的來源」。 你的咖啡渣如果做成除臭包,通路是生活百貨;做成栽培介質,通路是園藝店;做成清潔用品,通路是藥妝。

對加盟體系來說,回收流程會不會變成加盟主的負擔?

會,除非總部把它設計成不增加工時的動作。可行的做法是併入既有的清運或配送逆物流——原本每天都要收的垃圾,改成分兩桶;原本每天都會來的配送車,回程帶走。若需要加盟主額外處理、額外分裝、額外等車,這個專案在門市層級一定會流於形式。

新聞資料來源

[5]カインズ/松屋フーズの食品残渣を活用した「リサイクル堆肥」発売|流通ニュース 2026/8/28

本週結語

把本週三則疊起來看,會看到日本大手正在同時開挖三個「不在門市裡」的礦:

摩斯挖的是配方——同一套研發能力,換一個品牌名、換一種保存形式,就能去超市的冷凍櫃再賺一次。全家挖的是人——同一批員工,把認證階梯重新設計成兩段,就能把兩個月內流失的那 57% 留下一部分。松屋挖的是廢棄物——同一批菜葉,找到一個有貨架的夥伴,25 年的成本科目就變成 498 日圓的商品。

三者的共同前提是:這些資產本來就在,只是過去沒有被當成資產。 摩斯的研發能力一直在、全家的員工一直在、松屋的堆肥流程 25 年前就在。改變的不是資源,是使用方式。

這也是本週最值得台灣品牌主停下來想的地方。當展店變貴、漲價已經漲到極限、行銷成本又年年上升時,多數品牌的反應是繼續在這三件事上加預算。但日本這三家公司的動作提示了另一個問題:你手上有什麼東西,是已經付過成本、卻只用了一次的? 配方、員工的技能、每天丟掉的原料——這些都是已經付過的錢。下一輪成長,可能不在你要花的預算裡,而在你已經花掉的成本裡。

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Ken Chen 程開佑

台港星最大餐廳科技品牌 iCHEF 共同創辦人;曾任職麥當勞大中華區菜單戰略總監,曾在台灣奧美集團提供阿里巴巴與 Google 等品牌提供公關顧問服務。獲頒《經理人月刊》2015 行銷創新 MV P經理人,暢銷書《小餐廳大生意》作者,並持有美國馬里蘭大學 MBA 學位。

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